Politica de returnare

Anularea comenzii:

Acceptăm anulări ale comenzilor înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda dvs. este anulată, veți primi o rambursare completă. Nu putem anula comanda dvs. dacă produsul a fost deja expediat.

Retururi (dacă este cazul)

Acceptăm retururi. Clientul are dreptul de a solicita o rambursare în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Notă:

Articolele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate în termen de 14 zile.
Dacă returul este cauzat de consumator, clientul este responsabil pentru taxa de expediere. Taxa specifică depinde de compania de curierat selectată.

Dacă produsele primite sunt deteriorate sau incorecte din motivele noastre, consumatorul nu este obligat să acopere costurile de expediere.

Nu există taxe pentru returnarea produsului.


Retururi (dacă este cazul)

După primirea și inspectarea returului dvs., vă vom trimite un e-mail prin care vă vom notifica cu privire la primirea acestuia. De asemenea, vă vom notifica dacă returul dvs. este aprobat sau respins. Dacă returul dvs. este aprobat, acesta va fi procesat în câteva zile, iar fondurile vor fi transferate automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată originală.

Rambursări întârziate sau neplătite (dacă există)

Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania cardului dvs. de credit; este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea va fi înregistrată oficial. Apoi contactați banca dvs. Rambursările durează adesea ceva timp până sunt trimise. Dacă ați urmat toți acești pași și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@spiiyle.com .

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la service@spiiyle.com pentru adresa de returnare.