Întrebări frecvente

1. Cum se plasează o comandă?

Plasarea unei comenzi este simplă. Pur și simplu răsfoiți produsele noastre și adăugați articolele dorite în coș. Când sunteți gata să comandați, faceți clic pe pictograma coșului și urmați instrucțiunile pentru a finaliza achiziția (puteți face clic și pe butonul Cumpără acum). Va trebui apoi să furnizați adresa de livrare și informațiile de contact. După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.

2. Trebuie să înregistrez un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, puteți plasa o comandă și ca invitat. Cu toate acestea, deținerea unui cont vine cu anumite beneficii:

Onorare rapidă a comenzilor,
acces facil la starea și istoricul comenzilor
și notificări despre noile noastre produse și promoții speciale.

3. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata ramburs. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță pentru a vă proteja informațiile de plată.



4. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Vă rugăm să rețineți că adresa de livrare nu poate fi modificată odată ce comanda a fost procesată sau expediată. Vă rugăm să actualizați adresa de livrare la adresa de domiciliu, nu la adresa de vacanță, deoarece nu știm cât timp va reține coletul la vama de la destinație.



5. Cât durează livrarea și cum pot urmări expedierea?
Timpul de livrare depinde de opțiunea de livrare aleasă. După ce comanda este expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire. Acest număr de urmărire vă permite să urmăriți expedierea pe site-ul nostru web sau pe site-ul de urmărire al curierului dvs. Dacă întâmpinați probleme cu urmărirea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți pentru asistență.
Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de vama din țara dvs.



6. Ce ar trebui să fac dacă lipsește un articol din comanda mea?
Dacă ceva lipsește în continuare, vă rugăm să ne contactați imediat la service@spiiyle.com 7.


Dacă aveți în continuare întrebări, vă rugăm să ne contactați direct la service@spiiyle.com